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路遥网经过两年的奋斗,把在上海的总部搬到了浦东陆家嘴的国际金融中心,离EL Benh酒店不远。

新闻里正播放着路遥网的元旦鸡尾酒会,安倩看到马汀和陆遥在酒会上致辞,宣传了他们的下一步计划是明年在美国纳斯达克上市。参加酒会的有各大航空公司和饭店集团的高管,还有旅游局的相关领导。

安倩看到马汀的头像在闪,她发了一个萌萌的表情,说:嗨,马汀……嗯,马总,看到你们的新闻了。

安倩习惯了叫马汀,又突然觉得不妥,于是又换口叫“马总”。

马汀迅速回复:安倩你好!哈,你叫我马总,不习惯哦。

安倩回:我对贵公司仰慕已久呢!我一直关注你们的客户服务系统,做得不错,想学习学习呢!”

马汀回:好啊,我们有个同事正好负责这一块,我让他跟你联系吧!

很快,马汀联系了同事,给了安倩一个内部的账号。安倩吓了一跳,这也算是一个公司的核心机密了吧,怎么就这么轻易地给一个外人看?

平心而论,路遥网的客服档案系统既超前又专业。从他们的大数据里可以看到某个客户什么时间看到了某个信息,习惯提前几天购票,从中研究出他是商务型的客人还是度假型的客人。还比如公司有大数据显示,哪些城市是热门地区,会提前一个月订票,哪些城市是一般地区,会提前一周订票。出差的,自己订票是什么节点,让秘订票的又是什么节点。因为下午四五点的时候是订票的高峰期,可能会设计这个时间点的价格会偏低一点。

他们的客服档案做得这么专业细致,让安倩感觉很受用,怪不得L培训的时候就说,个性化服务的前提是以人为本。

晚上L生日,她单独发微信给了安倩,还叫了几个大学同学,一起吃个家宴。

安倩叫上凯一起去,自从在EL Benh酒店工作以来,他们一直就聚少离多。虽然现在两人有了自己的小窝,但她一上晚班,凯一出差,两个人在一起交流的时间就很有限了。L是自己进入酒店的面试官,又是自己进入管理培训生项目的推荐人,自己多少对她是有一份敬重的。她也相信,凯见到这位干练精明的女总监,一定会对她当初的选择刮目相看的。

L家在静安区郁达花园,小区绿化做得很好,在上海这个寸土寸金的地方,绿化面积高达6%,被评为了上海中心城区第一座生态示范居住区。虽然楼间距并不宽松,但180度的大全景阳台,却也令人视野开阔。许多像L样的年收入五十万以上的公司管理人员,都愿意选择这里。这证明物以类聚、人以群分。上海人讲究交往的身份、地位相匹配,小区的选择恰好为互不相识的人群进行了人为的划分。

L国外回到中国时,已经是近三十岁的大龄女青年。她的丈夫程劲松是她的高中同学,毕业后就一直待在一家生物科技研究院工作,为公司开发的几款逆龄产品,更是获得了技术专利,以至于L丈夫结婚后,再也没有用过任何一款国外一线的护肤品,却仍然保持良好的皮肤状态。

唯一遗憾的是,两个人一直没有怀上孩子。

当安倩和凯按响了12楼的门铃时,安倩看到门外放着一个精致的鞋柜,平时L得最多的那双镶钻的黑皮鞋正优雅地矗立在那里,并且鞋面已经擦得干干净净了,这证明L生活中也像工作中一样一丝不苟、注重细节。旁边是一双男款皮鞋,看上去大概有3码,黑色的鞋面上凹凸不平的鳄鱼皮纹路,显示出男主人应该至少有1.5米以上,而且还比较帅气持重。

果然,开门的是一位系着围裙的中年男人。早听说上海男人心疼女人,喜欢做家务,今日一见,看上去还真是有几分专业,并不像是来了客人以后的装模作样。他一边热情地招呼着,一边从高过一头的鞋柜里拿出两双几乎全新的拖鞋给他们。安倩递过刚刚在生鲜市场买的八只大螃蟹,就直奔厨房了。L没有待在厨房,而是在里面的阳台上熨衣服。阳台是主卧的阳台,主卧里面有一台小投影,看起来像是夫妻俩偶尔闲暇时看看家庭电影用的,而此时正放映着一部著名的百老汇歌剧《歌剧魅影》。

L着家居服,一边烫着衣服,一边随歌剧的音乐而哼唱,似乎没有察觉到他们的到来。

“L ”安倩叫了一声。

L过头来,看到安倩和她背后这位看上去质彬彬的小伙后,她笑呵呵地拍了拍两个人的肩膀,叫了声:“好一对金童玉女啊!”

她熟练地放下手上的熨烫机和几件男士衬衣,把安倩和凯带到了客厅。

“安倩,这是一盒上海的点心,不晓得你吃过没?还蛮不错的。夫子庙也是有卖的,只不过也有假的,我这个是在最老的那家店买的。可惜老人家过世了,我们现在都是在他女儿开的那家店买,还是那个味。”L边说着,一边打开那个装着点心的铁罐头盒。

安倩和凯一人用手指捏了一根,虽然他们并不清楚L的以前那个味究竟是个什么味,但还是在心里深深地记下了此刻的味道。

程劲松系着围裙炒着菜,奇怪的是,客厅里竟然闻不到一点油烟味。凯感觉白吃挺不好意思的,虽然自己在家里也是衣来伸手,饭来张口,可现在自己是客人,他也很主动地系上围裙袖套给程劲松打起下手。

两个女人在一起,脱下了西装,女人的妩媚慢慢地从柔软的发丝透了出来。

“L你也喜欢看《歌剧魅影》? ”安倩问。

“是啊,这可是一部耐人寻味的剧。百老汇的名剧呢!”L。

“那你觉得,克里斯提娜跟谁在一起会更幸福呢?”安倩问。

“魅影人其实是个悲剧,他原本有一颗高贵的心,除了长相丑陋,他的才华,他的学识并不比拉乌尔差,但他悲惨的遭遇扭曲了他的灵魂,他对克里斯提娜的爱,也令他变得更加自私,更加贪婪。但是,最后克里斯提娜的那个吻,给了他一个灵魂的救赎。”L。

“是的,我觉得这部剧其实故事很独特,它让我看到每个人都有天使和魔鬼的两面,甚至是爱,也有很多个版本。”安倩说。

“其实在我看来,克里斯提娜跟谁在一起都能幸福。”L。

L到客厅朝阳台的一角,打开白色的三角钢琴,问安倩:“我记得,你的简历上曾经有一个弹钢琴的才艺,想不想试试?”

安倩又惊又喜,小时候第一次跟妈妈学琴,还是那种脚踏式的旧钢琴,大学时很少碰过,看到这么一架高贵的钢琴,不由得心生敬畏。

她翻开琴旁的一个奏本,打开琴盖,悠悠扬扬的一首邓丽君的《海韵》飘到了心尖:

女郎,你为什么独自徘徊在海滩?

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