第80章 组建电商部门
韩冬送走张亚男，神情非常落寞，怏怏不乐不乐的回到办公室，刚坐下卢盈盈一脸坏笑的走了进来，她看着韩冬说道：“哥，怎么啦，张亚男走了把你魂也勾走了。”
“哪有呀，我和亚男姐就是比较要好的朋友而已，不是你想象的那样。”韩冬急忙解释道。
卢盈盈嘻嘻：“哥你别那么紧张好嘛，有没有没关系对我来说并不重要的，我是来告诉你，今天晚上去你家，赵总已经认我做了干女儿，说让我嫁给你。”
韩冬脑袋立刻大了：“卢盈盈你怎么又来了，你最近不是和董事长关系比较好嘛，还回来找我干什么呢。”
“哥，你怎么能始乱终弃呢，我一直喜欢的是你，此生非你不嫁。”卢盈盈对韩冬说道。
韩冬挠挠头对卢盈盈说道：“有点乱，我理一理，走了一个女魔头，又来了一个小妖女，你们能不能让我清静清静。”
卢盈盈露出迷人的微笑：“哥，我跟你开玩笑呢，赵总让我做生产日报表，还有销售日报表，到一个月还要做月报表，你帮我设计一下表格吧。”
“好的，我帮你设计，这个很简单。”韩冬说完做在电脑前面开始设计，很快把两个表格设计好，用QQ给卢盈盈。
卢盈盈看着做好的表格非常高兴，对韩冬说：“哥，你现在又要去采购，又搞行政后勤，我怕哪天扫厕所的阿姨走了，赵总也让你兼着。”
韩冬嘿嘿：“难说，我真的也不想干了，但是被赵总盯着，难以脱身，我几次辞职她都不准，总能说出大堆理由。”
“嗯嗯，现在服装行业不景气，赵总也不想增加人员了，能省一个就是一个。”卢盈盈说道。
韩冬点了点头：“是呀，现在的行情一天不如一天，不知怎么回事呢。
两人正说着，赵敏走了进来对两人说道：“你们都在呢，我跟你们说点事。”
韩冬笑着对赵敏说：“什么事你说。”
赵敏看了看两人：“现在其他企业都成立了电商淘宝部门，做网上销售，打破传统的销售模式，我们也要与时俱进，跟上形势，我打算也在网上销售。”
卢盈盈笑着问赵敏：“你想怎么开展这项工作。”
“孙小美她们不就是搞电商的嘛，我派你们两个去和孙小美学一学，然后韩冬再招一些这方面的人才过来。”赵敏对两人说道。
韩冬立刻表示同意，但是卢盈盈面露难色对赵敏说“你还是派别人去和孙小美学吧，她对我有成见。”
赵敏不解的问：“孙小美对你有什么成见呀！”
“孙小美喜欢韩哥，现在我和韩哥好了，她吃醋。”卢盈盈对赵敏说道。
没等赵敏说话，韩冬说道：“你胡说什么呀，孙小美什么时候喜欢我了，她就是把我当亲哥哥看待。”
赵敏打断两人的话题：“你们年轻人的感情纠葛，不要和我说了，你们自己解决。我要的是你们尽快组建电子商务部。”
赵敏说完离开行政部。韩冬和卢盈盈商议怎么去和孙小美学。
晚上下班，卢盈盈和韩冬一起回到家里，孙小美看见卢盈盈和韩冬一起回来，气就不打一处来，挑衅的对卢盈盈说：“这个房间是我租下的，让你掏房租你不掏，今天又来干什么。”
卢盈盈有点底气不足：“我是韩冬哥的女朋友，他到哪我就就哪，你管不着。”
韩冬急忙解围：“卢盈盈这次来是为了向你学习电子商务，我们厂也想在网上销售。”
孙小美嘻嘻：想学技术呀，这是我们公司的核心秘密，我要向领导请示一下。”
说完她给6梅打了电话，把韩冬想学习的事情说了一下。
孙小美挂了电话，韩冬紧张的问：“怎么说的，6梅同意没有。”
“你猜猜。”孙小美调皮的说。
韩冬嘿嘿：“我老婆肯定同意了，不可能对老公还保守秘密吧。”
“嗯嗯，6梅姐说如果是别人肯定不能教，是韩冬哥要毫无保留的教，必要时我们可以派技术团队去指导。”
卢盈盈为了学技术，低声下气的讨好孙小美，刷锅洗碗端茶送水，差点没有给孙小美倒洗脚水，孙小美一直都没给卢盈盈好脸色，一想到她无耻的陷害韩冬哥，孙小美就想揍她。
第二天上班，韩冬和卢盈盈来到孙小美的办公室，开始学习。
孙小美先讲了
如何组建电子商务团队，要明确职责机能。打造电子商务团队正规军，每个员工均为行业里的专家：
一、打造学习型团队，淘宝卖家是典型的学习型创业，员工同样需要不断的学习，掌握电子商务趋势及展。
二、打造创新型团队，电子商务新兴行业，需要更多创新，优化流程，提高效率，降低成本，提升业绩。
三、打造精英化团队，不断的实践学**结，总结学习实践，成为实践与理论统一的电子商务团队
韩冬听得头大，就对孙小美说“你能不能具体一点。你这样说比较抽象。”
孙小美呵呵，那我就说店铺组织架构：
“一是客户服务部（接待客户、售前，售后），二是人事财务部（统筹人事后勤、财务、制度、培训等）。三是产品计划部（商品规划、组织商品结构，商品管理与维护）
“四是视觉设计部（保证商品上架销售，拍摄、店铺装修设计），五是营销策划部（店铺活动策划、广告投放管理，案）六是数据分析部（销售数据分析，为进货、活动、广告提供决策分析）。”
韩冬摇摇头对孙小美说道：“你说的这些需要很多人呀，我想你这些问题都是虚的，框架比较大，这些人事财务我都可以搞定，关键是技术。”
孙小美嘻嘻笑道：“你不能把所有的部门都省略了吧，这客户服务部，8:3-2:，早晚班保证店铺15小时在线服务。这个肯定不能省的。”
韩冬看着孙小美那俊俏的脸蛋问道：这客户服务部是干什么的。”
孙小美解释道：“客户服务部是售前服务，良好的沟通艺术，提高商品的销售率。售中服务，了解买家特点，对症下药，将询问客户变成购买客户，将购买客户变成忠诚客户，让忠诚客户为店铺开新客户。售后服务，完善的售后服务，吸引回头客。客户关系管理，维护客户关系，稳定持续展，VI会员开，短信、ed交流互动，定期会员活动，生日、节日、假期维系沟通。”
韩冬听完孙小美的说法，感觉做电子商务还真不是那么简单。
(本章完)