积极的心态(第1/3 页)

对于一个员工来说,犹其是新进员工,对企业的印象与理解更多的来自于身边同事的言行举止,以及上司的沟通、引导、态度和管理方式。新员工入职,都在努力融入到团队,尽量表现的不那么离群,因此更容易被同化。例如:多乐士中午打饭到店面吃的现象。可见,一个企业的化风气对员工的影响是非常大的。

而企业的工作氛围、员工的言行举止,正是一个企业内在化的直接体现。是企业发展过程中化沉淀的结果,是企业价值观、用人观、企业精神的体现。

因此,一个企业非常需要一系列制度体系的支撑,这也是我们的员工手册及平时一系列制度的目的。

一个企业的发展,犹如一棵参天大树的成长过程,需要适合企业发展的土壤(企业化),需要牢固的根基(公司各种体系制度)。而企业发展过程中,总会形成各种风气,对于不适合企业整体发展的风气、行为,我们要提前预防,对于已经发生的,犹如大树不协调的树枝,要进行修剪。

公司对员工的要求,或者说公司希望建设的企业化可以从几个方面来描述:奉献精神、专业、责任、团队精神、执行力、个人素养。而这几个方面,基本可以概括为“态度”两个字。

因此,我们有必要在工作态度上多花一点时间来和大家一起学习下(后面的内容更多的是条条框框)

在许许多多的成功学著作中,提的最多的是“态度决定高度,态度决定一切。”人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成人生的巨大差异。这种很小的差异就体现在人生的态度是积极还是消极上,而结果的巨大的差异却是人生的成功和失败。这是一种由量变到质变的渐进过程,是一种人生观的问题。有一句名言是这样说的:人的心态变则行为变,行为变则习惯变,习惯变则人格变,人格变则命运变,命运变则人生变。成功人士与失败人士之间的差别就在于:成功人士始终用最积极的思考,最乐观的精神和最现实的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。

在企业的管理当中,对公司的发展存在着这样几种工作态度:冷漠、不遵从、适度遵从、真正遵从、投入、奉献。

持奉献态度的人:衷心为企业的发展而努力,并愿意创造或改变任何必要的“法则”,以全心全意地实现它。持投入态度的人:衷心为企业的发展而努力,愿意在“精神的法则”内做任何事情。真正遵从:看到企业发展的希望,按照企业的要求去做所有被期望做的事情,或做得更多,遵从明规定,像个“好战士”。持适度遵从态度的人:大体上,看到了企业发展的希望,按照要求去做所有被期望做的事情,但仅此而已,是个“不错的战士”。持勉强遵从态度的人:未看到企业发展的前景,但是也不想丢饭碗,不得不做刚好符合期望的事,但别人知道,他不是真的愿意做。持不遵从态度的人:看不到企业发展前景,也不愿做被期望做的事情。“任你苦口婆心,我就是不干。”持冷漠态度的人:既不支持也不反对企业的发展,好像是什么事情都与自己无关。

企业中,员工对待工作的态度直接决定着工作效率和质量

那么,我们要保持怎样的工作心态:

1、积极的心态

2、学习的心态

3、宽容理解的心态

、付出的心态

5、感恩的心态

6、坚持的心态

一、积极的心态

心态是人情绪和意志的控制塔,

是心态决定了行为的方向与质量。

一位秀才进京赶考,考了两次都名落孙山,经过一年的努力第三次进京,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜;第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞;第三个梦是梦到跟他的未婚妻背靠着背躺在一起。秀才第二天就赶紧去找算命先生解梦。算命的一听,连拍大腿说:你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟未婚妻躺在一张床上却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,你怎么今天就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种(中)吗?戴斗笠打伞说明你这次万无一湿(失)吗?跟你的未婚妻背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?你这次不考取功名什么时候考取呢?”秀才一听,觉得更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。

同样的事情,不同的心态结果会不一样

.如何积极?

1、对待别人的时候,一定要把握四个原则:

(1)多表扬少批评。

(2)批评对事不对人。

(3)对未来不对过去。把80%的时间用于解决问题,而非追究问题本身。

()永远不要打击别人的自我价值。

用积极的态度看别人,用乐观的情绪对事情;保持客观,实事求是。胡乱猜疑是不成熟的消极的表现。不轻易下结论,才是成熟的表现。任何事情都看好的一面

二:学习的心态

为什么要学习?怎样学习?

适应时代的需求空杯归零的心态

顾客的需求和消费者的倾向要学习学习行内和行外的知识

为了实现我们人生目标而学习在实践当中学习

为了让自己和家人亲戚朋友生活的更好向成功者学习

三:宽容理解的心态

用宽恕包容和原谅取代埋怨责怪和忌恨。“有容乃大”,把心里的空间留出来,不要让怨气塞得满满当当,气急败坏。宽恕别人,实质就是宽恕自己。

包容是一种智慧和美德,是种修养。

当问题出现时或者与她人发生争执,不要急于辩解,或把精力放在指责和抱怨上,有时无声胜有声。四:主动付出的心态

有付出才会有回报,当回报来得迟的时候,要耐心等候