第50章 夏虫不可语冰
洛天依看师狄说完就过去跟复之一起忙碌了,自己也从单人沙上站了起来。突然她想起了一个事儿,有些心虚地问道:“狄哥哥,今天我过去给你捣乱,你的那单生意有没有受到影响啊?”
“哎呦呦……啧啧啧,这叫的可真亲切啊。狄哥哥,艾玛,太肉麻了,我的内心收到了一万点暴击,师狄接下来整理的工作可就全拜托你了,哥们儿已经是个伤残人士了。”复之听到了以后,阴阳怪气地说道。
“复之哥哥,说什么呢,你们俩比我大,叫你们哥哥很正常啊。”洛天依乖巧地说道。
“呦嘿!这复之哥哥叫的,我这心都化了呢,来来来,再叫一声,再叫一声。”复之得寸进尺地调笑道。
“哼,不理你了~”洛天依白了他一眼,然后看着师狄,等待着师狄的回答。
“哦,你说下午那对老夫妇啊。没关系,最终生意并没有受到什么影响,老两口对我们介绍的房子很满意,再加上我们不收中介费的。最终两位老人很开心地在我们这里签了合同。”
“不收中介费?我当时的就收了中介费了呀?我记得是一个月房租的样子。”洛天依不解道。
“此一时彼一时,当时我们还没有推出这个不收中介费的方案呢。”复之解释道。
“那……不收中介费,你们怎么赚钱呢?”
“是这样的,虽然不收中介费,但是我们的房租要比其他的房租贵一些。多出来的房租由我们和房东来共同分成。一方面我们也赚了该赚的钱,另一方面,我们给房东更高的房租,房东也会更愿意把房子委托给我们来出租。”
“哇塞,狄哥哥,你这个想法是你想出来的吧?”
“嗯,是啊。”
“好厉害呀~简直是一箭双雕呢!”洛天依一双星星眼都快把复之给闪瞎了。
“呃,还好,还好。”师狄手上不停地干着活,嘴上敷衍道。
“呵,这就开始崇拜你狄哥哥了?我告诉你,你狄哥哥的手段比这个高明的多了去了。”复之火上浇油地说着,把自己手上的一摞纸在洛天依面前晃道:“知道这是什么吗?为什么我们的房租比其地方贵,客户却仍然愿意选择我们这儿吗?”
“我知道!”洛天依开心地说道:“你们提前会给要出租的房子做一个简单的布置,里面的一些细节全部都是可以直触房客内心最柔软的回忆的。今天我看到了那对老夫妻的反应,说实话,不管是谁,都会觉得非常感动的。”
“那是,这就是我们提出来的——‘给你一个租来的家’这句口号的意义。”复之得意地说道。
“‘你们’提出来的?“洛天依抬高音调问道。
“嘿!你这姑娘,怪不得没人喜欢跟你聊天呢!”复之恨恨地说了一句,还买一赠一地送了洛天依一个大白眼。
“哎~”洛天依很不顾淑女形象地朝复之做了一个鬼脸,依依不饶地说道:“小白脸儿翻大白眼儿,没好心眼儿!”
一句话把复之噎得无言以对。
“别闹了,赶紧干活。”师狄对复之说道。
“对了狄哥哥,有一点我不太明白。就是你们是如何知道客户心目中家的那个布置呢?就靠聊天套话吗?一般情况下,萍水相逢的商业关系,很少有人愿意透露这么私人的信息的吧?再说了,如果是别的中介也都采取了你这种方式了呢?到时候岂不是还要面对更恶劣的市场竞争?”
师狄放下手中的活儿,对洛天依说道:“这个你就不知道了吧?按说呢,这个是我们的商业机密,不过看在你这么想知道的份儿上,告诉你可以,但是你要替我们保密啊~”
“嗯嗯,一定,一定保密!”
“我们店里请到了两位高人,他们有特意功能,可以挖掘出别人深层次的记忆,辨别出哪些东西对于客户而言,有着极为重要的意义。从而,我们就可以有的放矢,按照这些指示去准备材料,布置房间。”
“也就是说,你手上的这些,全都是客户的资料?”洛天依惊讶地问道。
“是啊,这些东西才是最核心的竞争力。”
“不过呢~”复之有些没好气地说道:“这些核心竞争力整理起来真的是太费时费力了。虽然说我们已经把可以往后安排的客户尽量往后安排了,但是仍然有有很多有很多客户,需要我明天去布置房间。并且还要把这些资料都给整理好。我头都快炸了。”
洛天依仔细看了看他们俩手上的材料,说:“你们这样子整理很混乱,并且效率也不高,将来查询的时候,也不能快地定位到想要查找的客户。”
“小丫头片子,你要是闲的没事儿呢?就给我们俩泡个茶,我们还要熬夜整理这些材料。能不能不要在这里说风凉话了呀~”复之一脸诚恳地祈求洛天依。
洛天依没有理会复之,而是将他手上的材料拿了过来,问师狄:“我们这儿有没有件袋之类的东西?”
“有啊。”师狄转身到后面落了厚厚一层灰的柜子里翻出来了一大摞件夹,拿给洛天依。
“很抱歉的告诉你俩,你们刚才做了太多的无用功。从现在开始,听我的。我让你们怎么整理,你们就怎么整理。”洛天依一下子没有了刚才撒娇可爱的样子,严肃的表情颇有几分干练。
果然,一个钟头的时间,在洛天依的指挥下,三个人共同把一堆档案整理好了。每个客户有自己单独的件夹,件夹的侧面写着客户名字字母、客户名、建档日期、预约的看房日期。
“这样整理的好处在于:一,每个客户有自己专用的件夹,不同客户之间不易混淆,不易丢失。二,方便随时随地按照我们的需求,把所有客户进行按照建档日期排序、按照预约看房日期排序、按照客户名排序等。不管是按照什么方式排序,最终当我们想要查找某一个客户资料的时候,会非常快捷。”说完洛天依得意洋洋地昂着头,看着目瞪口呆的两个家伙,那神色仿佛在说:“快夸我,快夸我……”
“三,便于我们将后续其他的客户资料放进去。例如客户的合同,客户每个月的水电煤缴费信息,客户的用户习惯等。有了这些数据,我们就可以精准筛选出一些客户,向他们提供更有针对性的一些增值服务。”
复之和洛天依一脸懵逼的样子,不知道师狄在说什么。
“打个比方吧,”师狄耐心跟他们俩人解释道:“假如一个客户,用电量很大,气用量很小,这说明了什么?”
复之和洛天依面面相觑,双双摇头。
“这说明了这个客户经常宅在家,并且几乎不做饭。这说明了什么?”
复之和洛天依面面相觑,再次双双摇头。
“这说明了他一定是个死肥宅,要么是个自由职业的码农,要么是个穷写小说的,要么就是个二次元控。但无论如何,他的一日三餐,以及想要买的生活用品,一定会选用外卖和网购的方式来解决,这说明了什么?”
复之和洛天依面面相觑,第三次双双摇头。
“这说明我们就可以跟目前地府最活跃的互联网电商公司——天狗商城合作,让天狗商城有针对性地给他推荐一些物品。我们还可以跟地府最火爆的外卖公司——饥了么合作,定期给他提供一些订餐的优惠券,我们提供了这些信息,天狗商城和饥了么一定是要给我们付费的呀!并且未来物联网、智能家电等行业,我们是一个非常好的入口啊!明白了吗?”
复之茫然地点点头,洛天依一脸懵逼的摇摇头。
洛天依看到复之点头,自己也急忙跟着茫然地点点头,而复之又一脸懵逼的摇摇头。
“好吧,夏虫不可语冰。”你俩歇着吧~师狄无可奈何地放弃了跟他们俩描述自己宏伟的商业计划的企图。
(本章完)